to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Hattın Yanlış Bağlantısı Nedeniyle 4 Gün Süren Mağduriyet
Vodafone ev internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimim yok. Oturduğum binada, başka bir komşumun internet soketinin benim bağlantı noktam üzerine bağlanması nedeniyle hattım tamamen devre dışı kalmış durumda. Bu durumu 18.09.2026 tarihinde fark ettim.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Telefonda sadece kayıt açmakla yetiniliyor, ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de komşumun hattı ile benim bağlantımın teknik olarak düzgün şekilde ayrıştırılması için acil olarak teknik ekip gönderilmesini, internet bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım bu kesinti süresi ile mağduriyetim için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Şikayetvar sisteminde mevcuttur, tarafıma buradan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
