to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyatı 410 TL’den 1000 TL’ye Çıktı Müşteri Güveni Sarsıldı
Uzun yıllardır ev internetimi Vodafone Net üzerinden kullanıyorum ve aynı zamanda evde 5 kişi olarak Vodafone hat kullanıyoruz. Mevcut ev interneti faturam aylık 410 TL olarak devam ederken, taahhüdümün bitmesine yakın uygulama üzerinden ve müşteri temsilcisi aracılığıyla fiyatın bir anda 1000 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim.
410 TL’den 1000 TL’ye bu kadar düzensiz ve fahiş bir artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır müşteriniz olmama ve hattımızın da ailecek Vodafone olmasına rağmen böyle bir zam yapılması hem müşteri sadakatini hem de güven duygusunu zedeliyor.
Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası kapsamında kullandığım internet hizmetimin taahhüt bitiminde makul bir ücretle devam ettirilmesini, mümkünse mevcut fatura tutarıma yakın bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
