to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Fiyatı İki Katına Çıktı, Makul Artış İstiyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim için bugün saat 17:10 civarında 0850’li numaradan arandım. Şu anda evde 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum. Taaahhüdümün sonuna yaklaştığımız söylenerek bana aynı hız ve benzer paket için aylık 959 TL’lik yeni bir teklif sunuldu.
Aynı paket için neredeyse iki katına yakın bir fiyat sunulmasının ne kadar fahiş ve tüketiciyi zorlayıcı olduğunu ifade ettim ve bu teklifi kesinlikle kabul etmedim. Görüşmede, bu şartlarda devam etmeyeceğimi, gerekirse hattı iptal ettireceğimi de belirttim. Vodafone uygulaması üzerinden de ev interneti paketleri ve fiyatlarını gösteren ekran görüntüsünü aldım.
Ben, mevcut kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimden memnunum ve makul, öngörülebilir bir artışla, benzer bir fiyat üzerinden aynı paketle devam etmek istiyorum. Tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde, mantıklı bir ücretlendirme ile taahhüdümün yenilenmesini ve tarafıma bu doğrultuda hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun fiyatlı bir tarifeyle sözleşmemi 1 yıl daha uzattım, destek olan temsilci arkadaşa teşekkürler.
