Sözleşme Kapsamındaki Modem Ücreti Haksızca Faturalandırıldı
"Teşekkürler"
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında “Evde Fiber 100” paketini kullan...maya başladım. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone abonesi oldu
"Teşekkürler"
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında “Evde Fiber 100” paketini kullan...maya başladım. Abonelik sürecinde müşteri temsilcisi, Vodafone abonesi oldu
27 Temmuz’da Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti için Mersin Mut adresime başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum...un en geç 4 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 9 gün geçtiği halde herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri numaram 0019142548 olup, başvurumun ve kurulum sürecimin ne
Vodafone Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra 3 gündür internet hizmeti alamıyoru...m. Nakil işlemi sonrasında modem ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kaydım oluşturuldu ve sorunun çözüldüğüne da

"İlginiz çözümünüz, çözüm hızınız için teşekkürler"
Vodafone ev interneti müşterinizim. “Evde Fiber 100” paketini Vodafone uygu...laması üzerinden, modem dahil ve üzerine özel indirim uygulanarak aylık 699
Vodafone üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonraki ikinci gün TTNET altyapısından bir ekip gelerek m...odeme benzer küçük bir cihaz bağlayıp gittiler. Ancak verilen sözlere rağmen aynı gün içinde internetimi aktif etmediler ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Vodafone
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet için 31 Temmuz günü saat 15.00 civarında arıza kaydı açtı...rdım. Modemde fiber alarm lambası yandı ve o günden bu yana, yani 6 gündür internet hiç gelmedi. Her aradığımda sadece “Ekipler yönlendirilecek, dönüş yapılacak” denildi; ancak ne


"Tülin hanımdı sanırım bugün arayan teşekkürler"

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hızında ndls paket kullanıyorum. 2021 yılından beri aynı adreste so...runsuz şekilde hizmet alıyordum. Fiber internete geçiş için tarafıma nakil yapılması gerektiği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak nakil işlemi sırasında adres bilgilerim Voda
Vodafone ev internetine 2026 Mart ayında 100 Mbps fiber paketle geçiş yaptım. Nisan faturam 598 TL, Mayıs faturam ise 79...9 TL olarak geldi. Mayıs ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görünmeyen bir indirim olduğunu ve haksız yere yansıtılan modem ücretinin de olmaması gerektiğini söyledil
Vodafone ev interneti için 100 Mbps fiber paketine başvurdum. 1 Ağustos’ta aranarak kurulum için 3 Ağustos Cumartesi gün...üne randevu verildi, özellikle çalıştığımı, evde tek yaşadığımı ve 17:00’den önce evde kimsenin olmayacağını özellikle belirttim. Bunun üzerine tarafıma 3 Ağustos için 17:00’den so
"Farklı pakete geçiş sağladılar. Uzun sürmesine rağmen sonunda memnun kaldım."
6 gündür internetsiz bırakıldım, sürekli oyalanıyorum. Vodafone Net’e güvenerek ev interneti aboneliği yaptırdım. Fiber... altyapıya geçiş kapsamında bölgemizde kablo değişimi yapıldı. Çalışmalar bittikten sonra ise evimde internet tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür tek bir dakika bile inter

"Ekip gelip internetimi düzeltti teşekkür ediyorum"


"Çözüldü"
Vodafone Net’ten 3 ay önce evde fiber 100 paketi için abonelik başlattım. A...boneliğim 0019095409 numaralı müşteri numarası ile kayıtlıdır. Başta 12 ay
"Vodafone müşteri hizmetlerinden ulaşıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
24 Mayıs’ta Şikayetvar üzerinden Vodafone ev interneti taahhüt yenileme kon...ulu bir başvuru yaptım. Bu başvurum üzerine Vodafone genel merkezinden aran
"Ekipler pazartesi sabahı gelip kurulumu gerçekleştirdiler"
29.07.2026 Çarşamba akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Fiber 100 ...Fırsat Kampanyası (v1) ev interneti başvurusu yaptım, ertesi gün Perşembe s
2022 yılından beri Vodafone Net fiber 200 Mbps ev interneti müşterisiyim. 20.02.2026 tarihinde başlayan bağlantı kopma s...orunu nedeniyle defalarca destek almaya çalışmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Önce 20.02.2026’da müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bazı ayarlar yapıldı ancak kopmalar d

"Çözüm merkezinden Tuğba hanimin ilgisinden ve çözüm sağlamasından dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda üç adet mobil hattım da ...Vodafone’a kayıtlı. Ev internetimde ise Vodafone Evde 100 Mbps paketini kul
"Teşekkürler"
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı
TTNET’ten Vodafone Net’e geçiş yaptım ve 25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul ...Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde fiber modem kurulumu ve hat
Ankara’da Vodafone fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir evimde internete erişim... sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde devam eden bu sorun özellikle bilgisayarımda “bağlantı yok” hatası şeklinde ortaya çıkıyor. Evdeki bazı cihazlar internete girebilirken özelli

Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğuna dair SMS aldıktan sonra, yalnızca taahhüdümü yenile...tmek için Vodafone bayisine gittim. Bayide özellikle fiber internete geçmek istemediğimi, yazlıkta olduğumuzu, evde kimsenin bulunmadığını ve şu anda fiber dönüşümüyle uğraşamayaca
Vodafone ev internet aboneliğimde 29.06.2026 tarihinden beri internet bağlantısı alamıyorum. 30 Haziran’da Vodafone’dan ...gelen ekip, dairemdeki kablolarda hasar olduğunu söyleyip daire içindeki fiber kabloları söküp taktılar, yaklaşık iki metrelik fiber kabloya ek mi yaptılar tam olarak ne yaptıkları



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99