to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, fiber kutusundaki pon ışığı ise yeşil yanıp sönüyor ve bu nedenle evde interneti temel ihtiyaçlarım için dahi kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde aynı kalıp cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Adresime yönlendirdikleri teknik ekip de binanın önüne gelip arabadan bile inmeden geri gitti, herhangi bir kontrol veya müdahale yapılmadı. Bu sorunla ilgili Vodafone kayıt/talep numaram 249271246’dır.
Kullanmadığım bu 5 günlük süre için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın acilen giderilmesini ve internet bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını istiyorum. Temel bir ihtiyaç haline gelen internet hizmetini günlerce kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır, bu nedenle konunun ivedilikle ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ekip gelip internetimi düzeltti teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
