Kurulum Randevusu Tek Taraflı Ertelendi Ve Bilgilendirme Yok

29.07.2026 Çarşamba akşamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Fiber 100 Fırsat Kampanyası (v1) ev interneti başvurusu yaptım, ertesi gün Perşembe sabahı başvuruyu tamamladım. Aynı gün akşam saatlerine doğru Türk Telekom ekipleri gelip ont cihazını kurdu ve kalan işlemleri kurulum ekibinin tamamlayacağını söyleyerek ayrıldı.

Daha sonra Teknofix firması 01.08.2026 Cumartesi günü için 09:00–18:00 saatleri arasında randevu verdi ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Gün boyu evde beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, randevum tek taraflı olarak ertelendi ve harita erişimi de kapatıldı.

Cumartesi günü yaşanan bu aksaklık üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin o gün gelememesi durumunda en kısa sürede gelip işlemi tamamlayacakları söylendi. Buna rağmen günlerdir işimden gücümden olup evde beklemek zorunda kalıyorum, hala ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Sitede gördüğüm benzer şikayetler nedeniyle de açıkçası endişelenmeye başladım.

Uzun süredir bekleyen bu kurulum sürecinin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih ile bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.