Vodafone Fiber Kablosunun Kesilmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
"Tülin hanımdı sanırım bugün arayan teşekkürler"

"Tülin hanımdı sanırım bugün arayan teşekkürler"

Vodafone ev internetine 2026 Mart ayında 100 Mbps fiber paketle geçiş yaptım. Nisan faturam 598 TL, Mayıs faturam ise 79...9 TL olarak geldi. Mayıs ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde görünmeyen bir indirim olduğunu ve haksız yere yansıtılan modem ücretinin de olmaması gerektiğini söyledil
Vodafone ev interneti için 100 Mbps fiber paketine başvurdum. 1 Ağustos’ta aranarak kurulum için 3 Ağustos Cumartesi gün...üne randevu verildi, özellikle çalıştığımı, evde tek yaşadığımı ve 17:00’den önce evde kimsenin olmayacağını özellikle belirttim. Bunun üzerine tarafıma 3 Ağustos için 17:00’den so
"Farklı pakete geçiş sağladılar. Uzun sürmesine rağmen sonunda memnun kaldım."
"Vodafone müşteri hizmetlerinden ulaşıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
24 Mayıs’ta Şikayetvar üzerinden Vodafone ev interneti taahhüt yenileme kon...ulu bir başvuru yaptım. Bu başvurum üzerine Vodafone genel merkezinden aran
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüdünün bitmek üzere olduğuna dair SMS aldıktan sonra, yalnızca taahhüdümü yenile...tmek için Vodafone bayisine gittim. Bayide özellikle fiber internete geçmek istemediğimi, yazlıkta olduğumuzu, evde kimsenin bulunmadığını ve şu anda fiber dönüşümüyle uğraşamayaca
"Sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Sorun çözülmüştür. 20 kere Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeler sonucu sonunda gelip yaptılar."


2011 yılından beri Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım, 2021 yılından bu yana da Vodafone Net ev interneti abonel...iğim bulunuyor. 2021–2023 yılları arasında Vodafone Net’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti aldım ve bu dönemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 2023 yılında paketi 100 Mbps hı



23 Temmuz günü saat 11.30'da, 200 Mbps olan fiber paketimden 1000 Mbps simetrik pakete geçişim için evimde fiziksel kuru...lum yapıldı, modem ve ont cihazlarım değiştirildi. Kurulumun yapıldığı andan bu yana, yani yaklaşık 100 saattir evimde hiç internet erişimi yok. Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi'i

Vodafone ev interneti müşterisiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 100 Mbps paket kullanıyordum. Bölgemizde fiber... altyapıya geçildiği söylendiğinden beri hem internetim sık sık kesiliyor hem de süreçle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde al
Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum. Altyapı kontrolü yapıldı ve yeni ad...resimde gerekli kontroller tamamlanarak eve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen Vodafone müşteri hizmetleri internetimi bir türlü aktif etmediği için yak
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve başvurum 14.07.2026 tarihinde onaylandı. O günden bu yana... 11 gündür yeni modem ve kurulumun yapılmasını bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri 23.07.2026 tarihine kurulum randevusu oluşturdu fakat belirtile
"Çok yardımcı oldular satış ve üyelik işlemlerini yürüten müşteri temsilcilerine göre sadece ürün satmaya değil çözüm odaklılar, ilgili ve anlayışlılardı"
Vodafone evde internet için 23.07.2026 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arası...nda Vodafone fiber 1000 Mbps hızındaki pakete başvuru yaptım. Telefonda gör
Vodafone Ev İnternet 100 Mbps fiber abonesiyim. Tayin nedeniyle Kars’a taşındım ve nakil işlemi yaptırdım. Sadece bir ke...z teknik servis geldi, bağlantıyı yaptı ve kullandığım modemin uygun olmayabileceğini, eğer internet gelmezse modem başvurusu ile sorunun çözülebileceğini belirtti. Buna rağmen int
18.06.2026 tarihinden itibaren başlayan Vodafone 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim sırasında, mevcut Vodafone müşter...ilerine özel 120 TL indirimli bir kampanya olduğu bilgisi verildi. Bu kapsamda Vodafone Yanımda uygulamasından kampanya indirim sayfasına girip seçim yapmam gerektiği söylendi, anc
"Yardımları için müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Şikayet üzerine gereken düzeltme ivedilik ile yapıldı teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimdeki taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için evimde 100 Mbps hızında bir fiber interne...t paketi kullanmak istiyorum. Ancak mevcut paket seçeneklerine baktığımda 100 Mbps hızında, taahhütlü bir fiber paket sunulmadığını görüyorum. Altyapımın fiber olması ve bu hızı d
Yaklaşık 5 ay önce binama fiber altyapısı çekildi. Yaklaşık 2 ay önce de sistemde aktif olarak görünmeye başladı. 16 gün... önce Vodafone'un bana özel sunduğu 100 Mbps, 679 TL'lik kampanyaya başvurdum. Başvurum onaylandı, e-Devlet onayını da eksiksiz yaptım. Bana ekiplerin gelip bağlantıyı sağlayacağı
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife geçiş sorunu nedeniyle ...şikayetçiyim. 50 Mbps olan paketimden Fiber 100 paketine geçiş için 4 Hazir
Vodafone evde fiber 100 internet paketi kullanıyorum. Abone olurken tarafıma aylık 120 TL indirim taahhüt edildi, ancak ...bu indirim Yanımda uygulamasında hâlâ görünmüyor ve ilk faturam bu indirim tanımlanmadan çıkarıldı. Ayrıca televizyon üzerinden Youtube.com videosu izlerken sık sık donma yaşıyorum
01.07.2026 tarihinden beri Vodafone Evde Fiber 100 Mbps ev internetim arıza...lı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Her gün defalarca Vodafone
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak ...100 Mbps’in altına düştü ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorunu çözüyoruz” denilmesine karşın hiçbir iyileşme olmadı. Uzun süre düşük hı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99