Vodafone Evde Fiber Kesintisi Ve Apartman Bazlı Çözüm Eksikliği

01.07.2026 tarihinden beri Vodafone Evde Fiber 100 Mbps ev internetim arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Her gün defalarca Vodafone ile görüşmeme rağmen sadece genel arıza olduğu ve konunun teknik ekiplere iletildiği söyleniyor, ancak bu süre içinde adresime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi.

Genel arıza denmesine rağmen çevremde, caddemde ve sokağımda çoğu kişi hizmet almaya devam ediyor, sadece bulunduğum apartmanda ben ve bir komşum internet hizmeti alamıyoruz. Yani sorun genel değil, apartman bazlı olmasına rağmen bu konuda somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte evde 4 kişi olduğumuz için herkes internet üzerinden işlem yapmak zorunda ve Vodafone tarafından 48 saatte bir verilen 20 GB hediye internet hakkımız yaşanan mağduriyeti gidermeye kesinlikle yetmiyor. Uzun süredir ev interneti kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Gaziosmanpaşa Havuzlu Sokak No:5 Daire:4 adresinde bulunan aboneliğime ait 0017922004 hesap numarası üzerinden kayıtlı internet hizmetimin acilen kontrol edilerek teknik ekip gönderilmesini, apartman bazındaki bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.