to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakli Sonrası 20 Gün Kesintide Çözüm Bekleniyor Ve Haksız Fatura İptali Talep Ediliyor
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 8 Temmuz tarihinde yaptırdım. Nakil güya tamamlandı, bağlantı yapıldı denildi ancak o günden beri 20 gündür evimde hiç internet yok, bir kez bile bağlantı sağlayamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aradım, her seferinde kaydınız alındı, ilgileneceğiz denilmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Buna rağmen aboneliğim aktif göründüğü için faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Abone numaram 0017846857’dir. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmamasını ve haksız tahakkuk eden ücretler varsa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
