to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone Net aboneliğimi iptal etmeme ve modemi geri göndermeme rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. 30.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 500 TL civarında haksız fatura yansıtıldı.
Modemi DHL kargo ile 712029045245 takip numarası üzerinden gönderdim. Kargo kaydına göre modem 13.02.2026 tarihinde saat 10:32’de M****** K****** isimli kişiye teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modem kendilerine ulaşmış olsa da sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar.
Modemin teslim edildiği açıkça ortadayken hâlâ iptal sürecimin tamamlanmaması ve fatura kesilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Modemin teslim alındığının sistemlerine işlenmesini, haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini ve benden tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar anladığım kadarıyla müşteriyi sadece şikayet var ile kaale alıyorsunuz. İptal sürecinden sonra size ulaşmak imkansıza yakındı. Buraya yazınca 2 saate dönüş yapıldı. Kullanım yapmadığım iki faturanın tarafıma iadesini istiyorum. Oyalama taktiği ile modem bize ulaşmadı Yok ses kaydı dinleme gibi zaman kazanma taktikleri global bir firmaya yakışmıyor. Kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
