to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında bir paket ...için sözleşme yapmış olmama rağmen, adres değişikliği sonrası yapılan hizme
Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son 1 aydır özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı... kopmaları yaşıyorum. Gündüzleri evde olmadığımız için bağlantının durumunu net olarak takip edemiyorum ancak akşam ve geceleri internetin sürekli kesilip tekrar gelmesi hem uzakta
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce taşınd...ım ve 20 Nisan tarihinde nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi bildirdim. Bana altyapı kontrolü yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Aradan za
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 24.03.2026 tarihinden beri süren bir kablo arızası yaşıyorum. Günlerdir “arızanız... var, bekleyin” denilerek oyalanıyor, internete ulaşamadığım halde hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor, eve gelen giden ekip olmuyor, b
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net evde fiber aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık b...ir ay kala, 09.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde in
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında Mersin Yenişehir’de yaklaşık 6 aydır hız düşüklüğü ve kopma sorunları ya...şıyorum. Evimin bulunduğu konumda 100 Mbps hızı destekleyen bir altyapı bulunmamasına rağmen bana 50 Mbps’lik paketten 100 Mbps’lik pakete geçersek sorunun çözüleceği söylendi, anc
Vodafone ev internetimi yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri ev içinde çok kısa mesafede bi...le hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle modeme sadece 3–4 metre uzaklıktaki mutfak ve balkonda internet ya çok yavaşlıyor ya da kopuyor. Bu durumla ilgili Vodafon
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında binamın altyapısı en fazla 50 Mbps desteklemesine rağmen yaklaşık 2 yıld...ır benden 100 Mbps paket ücreti tahsil ediliyor. Buna ek olarak son 2 ay içinde, özellikle Mart, Nisan ve Mayıs aylarında gün içinde farklı saatlerde, akşam ve gece saatleri de dah
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Fiber internete geçtikten sonra dış bağlantılarda s...orun yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gelen teknik ekip de bağlantı sorununu teyit etti ve problemin Türk Telekom altyapısından
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı 19 Mayıs Mahallesi, Mor Salkım Sokak civarında yürütülen altyapı ...çalışması nedeniyle 6 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 4–5 k
04.05.2026 tarihinde Vodafone Ev İnternet için kurulum başvurusunda bulundu...m. 07.05.2026 tarihinde ekipler eve gelip altyapı kontrolü yaptı, hemen ard
Vodafone Net üzerinden Sakarya Serdivan’daki evimde bulunan sabit internet aboneliğim için Aralık ayından beri bağlantı ...sorunuyla uğraşıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor
İstanbul Ümraniye’de, Ocak ayı sonunda Türk Telekom altyapısı üzerinden ikinci bir hat olarak başvurduğum Vodafone Net a...boneliğim, yaklaşık dört ay süren çözülemeyen bir sorun zincirine dönüştü. Başlangıçtan beri sağlıklı hizmet alamadığım bu hat için yaptığım iptal başvurusu sonrasında “24 saat içi
Vodafone ev interneti abonesiyim, 0018711475 referans numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 5 Mayıs 2026 tarihinden be...ri, yani iki gündür evimizde internet yok. Araştırdığımda mahallede Turkcell Superonline’ın kazı çalışması olduğunu ve Turkcell Superonline’ın çalışması sebebiyle internetimizin ke
Vodafone Net 16 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken 25.03.2026 tarihinde intern...etim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Söğütlüçeşme Mahallesi Başkomutan Ata
Yaklaşık 10 yıldır 5909482 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğimi aralıksız kullanıyorum. Tokat’tan Eskişehir’e, Esk...işehir’den de Malatya’ya taşınırken her seferinde hattımı beraberimde taşıdım ve Vodafone’dan vazgeçmedim. Yaklaşık 2 ay önce Malatya’da yeni bir adrese taşındım, bu adreste altyap
Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet kullanmaktayım. 10 Nisan tarihinden bu yana İstanbul Bahçeliev...ler’de adresimde “altyapı çalışması var” denilerek internet hizmetim sağlanmıyor. Yaklaşık 1 aydır internetim yok ama buna rağmen faturam düzenli olarak kesilmeye devam ediyor. Bu
"Benimle iletisim kuran görevli çok ilgili ve hızlı bir arkadaşımızdı. Sorun hemen düzeltildi. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde, evimizin fiber internet altyapısı deği...ştirilmiş ve bu süreçte internetim kesilmiştir. Yaklaşık dört gün boyunca i
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimin 4. Ayındayım ve yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyoru...m. Kendi takip ettiğim kadarıyla bu süre içinde 25–30 kez kesinti oldu, bazı günler 5–6 kez tamamen kesiliyor ve zaman zaman uzun süre gelmediği oluyor. Kesintiler gün içinde düzen
Vodafone Net internet abonesiyim. 21.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum sokakta yapılan bina yıkımı sırasında altyapı... kablolarının zarar görmesi nedeniyle internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Bu kesinti bireysel bir arıza değil, tüm sokakta yaşanan toplu bir altyapı sorunudur. Bu süreçte Vodaf
Vodafone Net sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık 4 gün önce internetimi nakil ettirmek için başvurdum, ancak yeni adresi...mde altyapı olmadığı için nakil talebim karşılanmadı. Altyapı olmadığı için hizmet alamadığım bu hattın iptal edilmesini istiyorum fakat iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti (12 Mbps) kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetim çok yavaş, sürekli kopma yaş...anıyor ve altyapı/kablo kaynaklı olduğu söylenen bir bağlantı sorunu devam ediyor. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca arıza kayd
"Vodafone yetkilisi +90 542 5**** numaralı telefon ile saat 15:42 de dönüş yaptı. Yapılan inceleme sonucunda altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği ve herhangi bir hız düşüşü yaşanmayacağı teyit edildi. Tarafıma iletilen bilginin hatalı olduğu kabul edilerek özür mahiyetinde faturama bir indirim yansıtıldı. Sorunum çözüme kavuştu. Bununla birlikte, benzer bir çağrı alan diğer müşterilere küçük bir hatırlatma yapmak istedim: "Altyapı çalışması nedeniyle hızınız düşecek" gibi bir bildirimle karşılaşırsanız, kabul etmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızın gerçekten bu hızı destekleyip desteklemediğini teyit etmenizi tavsiye ederim. Birkaç dakikalık bir görüşme, gereksiz bir paket değişikliğinin önüne geçebilir. Son olarak, hatayı açıkça kabul edip müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla süreci hızlıca çözen Vodafone yetkililerine teşekkür ederim."
Mart 2022’den beri İstanbul Kartal’da Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve... şu anda “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nvdsl” kap
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin yanından yaklaşık 5 metre uzaklaştığım anda internet çekmiyor, ...evin içinde odalar arasında bile sağlıklı bağlantı kuramıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Karabağlar’da ikamet ediy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
