to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'in Sadık Müşterilerine Şok Zam Aylık 959 TL
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone Net 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm 13.10.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen her uzatma döneminde yüzde 100’ün de üzerinde zam yapıldığını görüyorum. Son olarak tarafıma aylık 959 TL bedelle kampanya sunuldu ve bu tutarın, enflasyon oranlarının çok üzerinde ve makul olmayan bir artış olduğunu düşünüyorum.
Ülkemizde enflasyonun resmi olarak yüzde 29 seviyelerinde açıklandığı bir dönemde, mevcut müşterilere bu derece yüksek oranlı zamlar yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir aynı altyapı ve hizmeti kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde ödüllendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone Net’in, mevcut müşterilerini de gözeten daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir kampanya sunmasını, uzun süreli abonelerini dezavantajlı duruma düşürmeyecek şekilde fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim kolaylık sağladıkları için
