to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Port Sorunu Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde bir süredir binadaki port kaynaklı sorun yaşıyorum. Binaya gelen ekipler her gelişlerinde portlarla ilgili tak çıkar işlemi yapıyor ve bunun sonucunda internet bağlantımız sürekli kesiliyor. Bu süreçte 3–4 kez ekip yönlendirildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kopuk durumda. Sürekli gelen–giden ekipler olmasına rağmen altyapı/port tarafında kalıcı bir çözüm üretilmemesi hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.
Binadaki port ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım bu süreklilik arz eden mağduriyet için gerekli inceleme ve varsa haklarım doğrultusunda tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
