to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti tamamen kesik. Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki adresimde modemim sürekli açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mahallemde bulunan altyapı çalışması nedeni ile olduğunu söylüyorlar.
Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendireceklerini ve arızanın giderileceğini söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
Bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanamayacaksa, bu şartlar altında kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemediğimden, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum. Abonelik numaram 18916331’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebim hızlı aksiyon alınarak çözüldü. Yardımları için özellikle Ayşenur hanıma teşekkür ederim.
