to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Altyapısı Olmasına Rağmen Üç Yıllık Ev İnterneti Bağlantısı Sorunu
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanmak istiyorum ancak binamda altyapı olmasına rağmen oturduğum daireye bir türlü bağlantı yapılmıyor. Aynı bina içinde altyapı varken sadece benim oturduğum yerde internet hattı olmaması nedeniyle yaklaşık 3 yıldır mağdur durumdayım.
Bu süre içinde başvuru yaptığımda tarafıma ayrı kablo çekildi, ancak buna rağmen hâlâ evimde aktif internet hizmeti alamıyorum. Hem başvuru süreçlerim hem de kablo çekilmesi boşa gitmiş gibi görünüyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Vodafone’dan oturduğum dairenin altyapısının ivedilikle kontrol edilmesini, gerekli tüm teknik incelemelerin yapılmasını ve en kısa sürede evime internet bağlantısının aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Adresim: Şanlıurfa, Haliliye, Ertuğrulgazi Mahallesi, 357. Sokak, Eylül Apartmanı, Daire 4. İrtibat telefonu: 05xxxxxxxxx numaralı hattan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
