to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Altyapı Kablosu Kopması Ve 8 Gün Süren İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu
Vodafone Net abonesiyim ve bulunduğum bölgede başka bir operatör altyapı çalışması yaparken Vodafone Net altyapı kablomuz koparıldı. 8 Ekim 2026 tarihinden bu yana evimde hiç sinyal alamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için işimi yapabilmem açısından hayati öneme sahip. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle iş süreçlerimde aksaklık yaşıyor, ciddi mağduriyetle karşı karşıya kalıyorum.
9 Ekim’den itibaren sorunun tespiti ve giderilmesi için defalarca kez arıza kaydı bıraktım, hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta gönderdim. Buna rağmen yalnızca “şikayetiniz üzerinde çalışılıyor” şeklinde SMS dönüşleri yapılıyor, sahaya gelip adresimde fiziki bir inceleme ve kablo onarımı yapılmıyor.
Uzaktan müdahaleyle çözülemeyecek kadar net bir altyapı sorunu olmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, adresime ekip gönderilerek kopan kablonun onarılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli telafi ve ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
