to read complaints and reviews, or file yours.Abimin Üzerindeki Vodafone Net Aboneliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Transfer Talebi
Vodafone Net aboneliği vefat eden abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen interneti aynı adreste biz kullanıyoruz. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Azra Çıkmazı Balcı Kardeşler Apartmanı’ndaki adreste dün akşamdan beri internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Hat abimin üzerine olduğu için müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamıyor, yaşadığımız kesintiyle ilgili destek alamıyorum. Hem internetin aniden tamamen kesilmesi hem de aboneliğin vefat eden bir kişinin üzerinde kalmış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.
İnternet bağlantımızın acil olarak yeniden sağlanmasını ve gerekirse aboneliğin yasal prosedürlere uygun şekilde tarafıma ya da fiilen kullanan aile bireylerine devri konusunda çözüm üretilmesini, ayrıca tarafıma cep telefonumdan dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kimlik ve gerekli belgeler istenirse sunmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
