to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Net fiber internet aboneliğimde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Her gün aramama rağmen sürekli aynı cevap veriliyor, altyapı çalışması olduğu ve üçüncü şahıslar tarafından kablolara zarar verildiği söyleniyor. Buna rağmen bir haftadır sorun giderilmedi ve hâlâ internete bağlanamıyorum.
Mustafa Kemal Mahallesi, Buca / İzmir’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ev internetim olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleri net bir çözüm tarihi de vermiyor, sadece beklemem isteniyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bağlantının olmadığı günlerin kullandığım tarife ücretinden düşülmesini talep ediyorum. Uzayan bu mağduriyetimin Vodafone Net tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
