Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunu İçin Mobil Modem Talebi

15.10.2026 tarihinde binamıza gelen internet hattında fiziki bir zarar oluşması sonucu Vodafone Evde İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. Aynı gün içerisinde arıza kaydı açtırmamıza rağmen altyapı firmasının müdahalesi oldukça gecikti, uzun bir süre sonunda sadece fiziki hat yenilendi ve binamıza kadar yeni kablo çekildi.

Ancak aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen bu yeni hattın binaya olan bağlantısı hâlâ yapılmadı ve internet hizmetimiz kullanılamaz durumda. Vodafone Evde İnternet hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen bu süreçte herhangi bir somut destek alamadık, tarafımıza net bir bilgi de verilmedi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamıza rağmen mağduriyetimizi azaltmak için geçici bir mobil modem desteği dahi sunulmadı.

Yeni çekilen hattın en kısa sürede binaya bağlantısının yapılarak internet hizmetimizin tekrar aktif edilmesini, bu işlem gerçekleşene kadar da mağduriyetimizin bir nebze giderilmesi adına tarafımıza mobil modem temin edilmesini talep ediyorum.