to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 14 Gün İçinde Yapılmadı
Vivense.com üzerinden Leda Bahçe Oturma Grubu Cappuccino ürününü 38.999 TL bedelle satın aldım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve 25 Ağustos tarihinde iade talebim Vivense tarafından onaylandı. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü de geçtiği halde ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı.
Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve tarafıma yeni bir bilgi de verilmedi. Sipariş numaram 029508732521’dir.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
