Digiturk'ten İzin Alınmadan Taahhüt Bedeli Ve İcra Takibi

Digiturk aboneliğimi uzun süre izlemediğim için 2026 yılı içinde kapattırmak istedim. Aboneliği sonlandırma aşamasında hiçbir şekilde taahhüt bedelinden bahsedilmedi, ne telefonda ne de cihazı teslim ederken bana ek bir ücret çıkacağı söylenmedi. Buna rağmen sonradan, benim haberim ve onayım olmadan düzenlendiğini düşündüğüm 250 TL’lik taahhüt bedelini ödemediğim gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da yazılı bildirim yapılmadan, aylar sonra bir anda icra dosyasıyla karşılaştım. Merkezi Takip Sistemi üzerinden baktığımda yaklaşık 6.952,76 TL gibi, asıl borcun kat kat üzerine çıkmış bir dosya borcu ve avukat masrafları ile karşı karşıya kaldığımı görüyorum. Dosyayla ilgilenen avukat M***** A** Ç*** adına işlem yürütüldüğünü anladım; ancak süreçle ilgili daha önce bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Aboneliği kapatırken taahhüt ve sonrasındaki icra süreciyle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedelleri ödemek istemiyorum. Asıl taahhüt tutarı ve üzerine eklenen faiz, dosya masrafı, avukatlık ücreti gibi kalemlerin tamamının iptal edilmesini ve adıma açılan icra takibinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin Digiturk tarafından ivedilikle incelenmesini ve düzeltilmesini istiyorum.