to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bayram Teslimatı İçin Acil Kesin Tarih Talebi
7 Şubat tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 24–27 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde sadece “siparişiniz kargoya verilecektir” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi ve tarih verilmiyor. Ürünü özellikle bayrama yetişmesi için almıştım, ancak bu gidişle kurban bayramına ancak yetişecek gibi görünüyor.
Sipariş numaram 37b608588698. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, gerçek ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
