to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Özelliklerle Gelen Ürünler
Vivense'den 11.02.2025 tarihinde Pandora Nox bazalı karyola ve Henry yatak odası takımının gardırop, şifonyer ve komodin takımını satın aldım.
Satın almadan önce gidip konuştuğumda modeli internetten gösterip görmek istedim. Ancak showroomda olmadığını söylediler. Almak istediğim ürünlerde yavaşlatıcı özellik olup olmadığını sorduğumda ise benimle ilgilenen beyefendi gidip PC'den bakıp çekmecelerde yavaşlatıcı özellik olduğu yazıldığını, dolap kapaklarında da olacağını, zaten dolapların çoğunluğunun artık bu şekilde olduğunu söyledi. Ancak ürünüm 24.02.2025 tarihinde teslim edildiğinde hiçbirinde yavaşlatıcı özellik bulunmuyor. Showrooma gidip konuştuğum hanımefendi, normalde yavaşlatıcı özelliğin bulunduğunu, sizden sonra bir değişiklik olabileceğini, üretici firmayla görüşüp dönüş yapacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Bir sonraki gün tekrar iletişime geçtiğimde bana ürünü satan beyefendi olayı çevirerek Pandora Nox'un dolabında yavaşlatıcı özelliğin bulunduğunu söyledim diyor. Ben gittiğim gün almak istediklerimi söyleyip satış çizelgesi çıkardılar. Karşıma almak istediklerimi gayet net bir şekilde bilmelerine rağmen yanlış gönderdikleri yetmiyor, bir de söyledikleri şeyleri kabul etmiyorlar. Yavaşlatıcı özellik için ekstra ücret talep ediyorlar. Sorunun çözülmesi için hiçbir çaba sarf etmiyorlar. Tamamen pişmanlık, ürün iadesi yapmak istiyorum.
Gelişme
Vivense'den 11.02.2025 tarihinde Pandora Nox bazalı karyola ve Henry yatak odası takımının gardırop, şifonyer ve komodin takımını satın aldım. Satın almadan önce gidip konuştuğumda modeli internetten gösterip görmek istedim. Ancak showroomda olmadığını söylediler. Almak istediğim ürünlerde yavaşlatıcı özellik olup olmadığını sorduğumda ise benimle ilgilenen beyefendi gidip PC'den bakıp çekmecelerde yavaşlatıcı özellik olduğu yazıldığını, dolap kapaklarında da olacağını, zaten dolapların çoğunluğunun artık bu şekilde olduğunu söyledi. Ancak ürünüm 24.02.2025 tarihinde teslim edildiğinde hiçbirinde yavaşlatıcı özellik bulunmuyor. Showrooma gidip konuştuğum hanımefendi, normalde yavaşlatıcı özelliğin bulunduğunu, sizden sonra bir değişiklik olabileceğini, üretici firmayla görüşüp dönüş yapacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Bir sonraki gün tekrar iletişime geçtiğimde bana ürünü satan beyefendi olayı çevirerek Pandora Nox'un dolabında yavaşlatıcı özelliğin bulunduğunu söyledim diyor. Ben gittiğim gün almak istediklerimi söyleyip satış çizelgesi çıkardılar. Karşıma almak istediklerimi gayet net bir şekilde bilmelerine rağmen yanlış gönderdikleri yetmiyor, bir de söyledikleri şeyleri kabul etmiyorlar. Yavaşlatıcı özellik için ekstra ücret talep ediyorlar. Sorunun çözülmesi için hiçbir çaba sarf etmiyorlar. Pandora nox baza ayrı bir gün geldi geldiğinde başlıkta hata vardı getiren kişiler 1 hafta 10 güne gelir dediler 1 ayı buldu. Yavaşlatıcı özellik için yardımcı olacağız deyip beni 2 aydır oyalıyorlar. Şubat ayında siparişimi oluşturdum bugün aradığımda mayıs ayının ikinci haftası diyorlar şimdi de 4 aydır süründürüyorlar resmen. Aldığım güne pişman ettiniz. Ne showroomdakiler ne de müşteri hizmetleri işini doğru düzgün yapmıyorlar.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Aksine söyledikleri şeyi inkar edip laflarının arkasında bile durmayan bir firma. Yapılması için ekstra ücret talep ediyorlar bir de Paranızla rezil oluyorsunuz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunun çözüldüğü falan yok. 1 ay oldu 10 tane menteşe için kırk defa aradım düğünüm var dedim çağrı merkezini arıyorum hızlandırın diyorum iletiyorum deyip yine de her aradığımda bir ay süre veriyorlar. Showrooma gidiyorum onlarında ilgilendikleri yok. 10 tane menteşe için de 2 ay bekletmezsiniz yani Gerçekten rezil bir firma aldığım günden bu yana pişmanlık resmen
