Rızasız Freshiofun Aboneliği Nedeniyle Kesilen 320 TL’nin İadesi

Freshiofun isimli servise istemeden ve hiçbir onay vermediğimi fark etmeden abone yapılmışım. Dün hattımdan 320 TL tutarında ücret kesildiğini bugün fatura detaylarımı kontrol ederken gördüm. Hangi pakete abone olduğumu dahi bilmiyorum, sadece bilgim ve rızam dışında yapılan bu abonelik nedeniyle bu tutarın alınmış olduğunu fark ettim.

Hattım Türk Telekom’a ait. Aboneliği fark eder etmez iptal ettirdim ancak fatura dönemi geçtiği için 320 TL’lik bedelin iadesi yapılmadı. Ayrıca bu konuda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak istemedim, çünkü sorunun Freshiofun servisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 320 TL’nin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu aboneliğin hangi onaya dayanarak başlatıldığının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.