Garanti Fast Transferiyle Gönderilen 5.000 TL Fibabanka Hesabına Yatmadı

Bugün saat 19:05 civarında Garanti Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı bireysel Fibabanka hesabıma 5.000 TL fast transferi gerçekleştirdim. İşlem Garanti tarafında 4641000423 referans numarası ile başarılı görünmesine ve “işleminiz bizden geçti, karşı bankada olumsuz bir durum yok” denilmesine rağmen, Fibabanka hesabıma para hala geçmedi.

Fast işlemlerinin normalde anlık gerçekleşmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık birkaç saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı. Bu süreçte Fibabanka kanalları üzerinden işlem durumunu kontrol etmeye çalıştığımda ise “işleminizi gerçekleştiriyoruz” şeklinde uyarı alıyor ve işlem sonlanmadan ekran kapanıyor.

Garanti tarafında para çıkışı yapılmış görünmesine rağmen Fibabanka hesabıma geçmeyen 5.000 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.