to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’te Köşe Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Vivense’den E*** serisi köşe koltuk siparişi verdim. Ürün hazır olmasına rağmen 15.06.2026 tarihinden bu yana teslimat süreci gereksiz şekilde uzatılıyor. Ürün üretildiği halde kontrol için depoya gönderilmediği ve bu yüzden sevkiyatın yapılmadığı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün hazır olduğu, kontrollerin sağlanarak tarafıma gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne teslimat gerçekleşti ne de somut bir tarih verildi. Sipariş numaram a14408675635.
Hazır olduğu belirtilen koltuğumun daha fazla bekletilmeden, kontrol sürecinin hızlandırılarak adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Defalarca şirket ile görüştüm. Sonuç alamıyorum. Üstelik yatak odası Takımı ve TV ünitesi de aldım. Yüklü bir sipariş olmasına rağmen bir koltuk için günlerdir bekletiliyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.
