to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Sipariş Verdim, Ürün Hala Yolda!
11/10/2024 tarihinde Vivense üzerinden Baza, Yatak ve Yatak başı seti siparişi verdim. 25/10/2024 tarihinde kargoya verildi ve sistemlerinde Ürünün Yolda olarak gözükmekte. Planlanan teslim tarihi ise 01-08 Kasım olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerine bir şekilde ulaştım fakat müşteri hizmetlerinin bana söylediği "Ürününüz depoda bekletiliyor. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşanmış olabilir. İsterseniz depoya bir email gönderelim." Ya arkadaş bu şikayeti yazdıktan 4 gün sonra ben siparişi vereli 1 ay olacak! E-Ticaret sektöründe çalıştığım firmalar Çin'de ürün ürettirip Amerika'ya Türkiye'ye 30 günden az sürede getirtebiliyor. Ben bir tane yatağı alamıyorum arkadaş!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hala İnegöl depoda bekliyormuş ürün. Yani dalga mı geçiyorsunuz anlamadım? E-Ticaret nedir, lojistik operasyon hiç mi bilginiz yok sizin?
Tekrar not düşeyim ben Antalya'da yaşıyorum. 1 aydır İnegöl'de ki deponuz da benim siparişimi bekletiyorsunuz.
Gelen 2 baza parçasından birinin ayakların takılacağı yerdeki demirde delik yok. Ayrıca aynı bazanın uç kısmı yamuk.
Merhabalar hasarlı parçaların numarasını iletebilirseniz parça değişim işlemi yapabiliriz. İyi günler.
Parça numarası falan yok. Şikayeti okumadınız sanırım. Komple 2. Baza hatalı diyorum. Diğer baza. Öteki baza. Sözüm ona geçen hafta cumaya kadar çözülecekti ama muhatap bulamıyoruz.
Olur da ilerde burayı okuyan olursa diye bir güncelleme ekleyeyim. Yatak baza seti hala evimde yer kaplama devam ediyor. Muhatap bulmak imkansız.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm konusunda sağladıklarından dolayı teşekkür ederim. Sorunumun her şeyi ile ilgilendi firma.
Biz hepsini ödedik, 9 eylülden beri 11 kere sevkiyat ertelediler. Muhatap yok karşımızda. Galiba firma iflas ediyor