to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Arıza Çözümü Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Manisa ili Soma ilçesinde dünden beri kesik olmasına rağmen, arıza çözümü sürekli ileri tarihe erteleniyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve 20.10.2026 tarihinde saat 08.00’de giderileceği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 21.10.2026 tarihinde saat 08.00’de çözüleceği söylendi.
Her aradığımda çözüm tarihi değişmesine rağmen internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur oluyorum. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen net bir çözüm tarihi verilmemesi ve arızanın uzaması kabul edilebilir değil.
Bölgemdeki arızanın bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin net ve doğru bilgilendirme ile yürütülmesini talep ediyorum.
