Vivense'den Kırık Ürün Ve İletişim Sorunları

Naciye · 2024-10-16T22:36:21+03:00

Vivense'den internet üzerinden 15.08.2024 tarihinde bazalı Zaden üçlü koltuk koyu gri siparişi verdim. 28.08 de teslim edildi ancak bazası kırık olarak geldi. Defalarca aramam sonucu 12.09.2024'de ayıplı malı iade edebildim. Vivense ile bugüne kadar birebir irtibat kurmak da mümkün olmadı. Destek hattına defalarca mail attım ve geri dönüş olmadı. Para iadesi de hala yapılmadı. Son derece gayri ciddi bir firma. Son olarak hukuki yollara başvurmaktan başka çarem kalmadı.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Hasarlı ürününüzün adresinizden alımı yapılması için Ceva Kargo'ya bilgi geçilmiştir. Ürünü paketli olarak teslim etmeniz yeterlidir. Kargo firmasından alacağınız teslim tutanağını iletmenizi rica ederiz. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. Bankanızın politikasına göre hesabınıza geçecektir. İade yapıldığı zaman mail/SMS üzerinden bilgilendirileceksiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, İade süreciniz başlatılmıştır. Ortalama 14 iş günü içerisinde ödemeniz sağlanacaktır. Ödemeyi sağladığımızda SMS/mail olarak bilgi vereceğiz. Bankanızın iade yansıtma prosedürüne göre yansıma süreci bulunuyor. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Ödeme süreciniz tamamlanmıştır. Banka politikasına göre hesabınıza geçecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi