to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Kırık Sandalye, Değişim Talebi Gözardı Edildi
Vivense'den almış olduğum sandalyenin ayağı kırık geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kullanım hatası olduğunu, bu durumda değiştirme talebimi dikkate almayacaklarını söylediler (daha ürün geleli 2 hafta bile olmadı, üstelik kullanmadık). Konuyla alakalı birçok yere şikayetimi oluşturuyorum. Vivense pişmanlıktır.
Merhaba Ahmet Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense çözüm ekibinden melike hanım aradı mağduriyetimizi gidereceklerini 20 iş günü iş içerisinde yeni sandalye göndereceklerini söylediler. Teşekkürler
Merhaba Ahmet Bey, Sizin için aciliyet iletmeme istinaden sandalyeleriniz yarın teslim edilecektir. Ekiplerimiz gelmeden bir saat öncesinde arayacaklardır. Süreç takibimdedir. Sevgilerimle.
Merhaba Ahmet Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'ye hızlı çözüm odaklı bir firma olduğu için teşekkür ederim
