to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Hatalı Koltuk Teslimatı Ve Uzun Bekleyişe Karşı Mağduriyet
Vivense’den aldığım koltuk takımının minderinde zedelenme olduğu için ürün değişim amacıyla alındı ve bu işlem için 50 gün bekledim. Uzun bekleyişin ardından bu kez tarafıma yanlış koltuk getirildi.
Yanlış ürün getirildiğini ilettiğimde mağaza/müşteri hizmetleri tarafından sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ uzuyor. Hem ürünümden faydalanamıyor hem de mağdur ediliyorum.
Acil olarak koltuk takımımın doğru minderiyle birlikte, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense! Bu firmayı kim yönetiyor bilmiyorum ama 2. Defa yanlış ürün nasıl gelebilir. 100 günü geçti hala ürünü teslim alamadık. Tamam anladık deyip çıkıyorlar ürünü alıp götürüyorlar ve tadilat edilecek ürün yerine nasıl başka ürün getiriyorlar hayret verici.
