to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Gelen Gardırop Parçası Eksik Ve Yanlış, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vivense’den 11 Ocak tarihinde sipariş verdiğimiz Eti yatak odası takımı 22 Ocak’ta adresimize getirildi ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum yapan ekip, gardırobun arka sunta parçasının eksik olduğunu, parça gelince yeniden geleceklerini belirtti.
28 Ocak’ta eksik parçanın geleceği bilgisi verilerek ekip tekrar geldi ancak bu kez getirilen parçanın dolaba ait yanlış bir parça olduğu söylendi, parça tekrar alınarak geri götürüldü. O günden bu yana ne arayan ne bilgi veren oldu, herhangi bir dönüş yapılmadı ve gardırobun arka parçası olmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Ürün yeni ve garanti kapsamında alındı, bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Sipariş numaram ED4908569294’tür. Gardırobun doğru arka parçasının acilen tarafıma ulaştırılarak montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Emre Bey, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
