Polaris Sandaletinin Yolda Kırılması Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay kadar önce Edirne merkezdeki Erasta AVM içinde bulunan FLO mağazasından, numaram üzerinden üyelik kaydımla Polaris marka üç adet sandalet satın aldım. Bu sandaletlerden birini Ankara’da yurtta okuyan kızıma gönderdim. Kızım zaten gün boyu okulda ve yurtta olduğundan sandaletini çok sık kullanmamasına rağmen, 1000 TL vererek aldığım bu ürün bugün yurttan eve gelirken yolun ortasında ikiye ayrılarak koptu ve kızım yolda mağdur oldu.

Kızım o panikle kopan sandaletini çöpe atmış, şu an da başka bir terlikle eve dönmek zorunda kaldı. Az süre giyilmiş bir sandaletin bu şekilde yolda ikiye bölünmesi hem verdiğimiz paraya hem de yaşanan mağduriyete karşı ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu.

FLO’dan, üyeliğim üzerinden görülebilen bu alışverişim için gerekli incelemenin yapılmasını, bu bariz kalite probleminden dolayı sandaletin ücret iadesinin ya da aynı fiyattan sağlam bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.