Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivense Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kurulamadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vivense Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kurulamadı, Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Ercannn
06 Aralık 2025 13:02
282

Vivense’den hızlı teslimat vaadiyle Eti yatak odası takımı satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ancak gardırobun montajı için gerekli parçalardan bazıları eksik gönderildiği için gardırop hiç kurulamadı ve şu an kullanılamıyor.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana eksik parçanın gelmesinin en az 2 hafta süreceği, bu süreyi beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir alternatif çözüm veya telafi önerilmedi. Hızlı teslimat denilerek satılan bir ürünün eksik parça nedeniyle bu kadar süre kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.

Eksik gardırop parçasının ve montajının önümüzdeki hafta içi olacak şekilde acilen önceliklendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde fatura bilgilerimi de paylaşabilirim.

08 Aralık 2025 09:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Aralık 2025 11:04
Ercannn
Ercannn
08 Aralık 2025 17:25

Eski yatak odamı söktürdünüz ekiplerimiz boş oda olacak şekilde montaj yapar dediniz bende bir hata yaparak sözünüze güvendim söktüm attım. Nasıl bir çalışma sisteminiz varsa eşyalar eve gelene kadar hiç kontrol edilmiyormu evde eksik olduğu anlaşılıyor. Tamam hadi bu da olabilir eksik de çıkabilir ama internette hala 2 günde teslim dediğiniz gardırop nasıl oluyorsa eksik parça 2 hafta sonra geliyor. Canlı müşteri desteği neden yok daha iyi anlaşılıyor. Sadece mail ile ürünleri aldığım mağaza ile konuşuyorum onlarında tek söylediği şey bu 2 hafta bekleyin diyorlar. Vivense mobilya tam bir pişmanlıkmış aldığıma pişman olduğun bir mağaza.

24 Aralık 2025 10:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Füsun
18 Ağustos 2024 00:27
360
Vivense Ayıplı Ve Yanlış Ürün
Vivense Ayıplı Ve Yanlış Ürün
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen Eksiklikler

profile
İlker
15 Kasım 2025 10:00
527
"Yetkili tarafından tüm sorunlarım ve temennilerim dinlendi, yeni bir yapılanma sürecinden bahsedildi, sebep olabilecek tüm hatalı süreç ortaklaşa belirlendi, bunların yaşanmaması için çözümler geliştireceklerini samimiyetle söylediler, siparişlerimle ilgili tüm problemler çözüme kavuştu diyebilirim, genel olarak güzel bir sistem oturtmaya çalışıyorlar, umarım başarırlar."
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
18 Ekim 2023 14:31
667
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
10 Mayıs 2024 13:22
736
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri