to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Eksik Ve Kırık Parçalar İçin 4 Aylık Çözüm Bekleyişi
Vivense’den Eyüp Modesa şubesinden aldığım Eti genç odası ve Pandora yatak odası takımı 25.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası yapılan montaj esnasında bazı parçaların eksik olduğu, bazı parçaların ise kusurlu ve kırık olduğu ortaya çıktı.
O günden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır eksik ve kırık parçaların gönderilmesi için defalarca görüşmeme rağmen sürekli “ürünler hazırlanıyor” denilerek oyalanıyorum ve karşıma net bir muhatap bulamıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Sipariş numaram 05b807427475 olup, yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini ve eksik ile kırık tüm parçaların eksiksiz, sağlam şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Evet doğru 4 aydır eksik parçalarım gelmedi ve siz müşteri memnuniyeti den bahsediyorsunuz yazık Vivense pişmanlıktır parayı alın ve çekilin kenara müşteriler sürünsün
Merhaba Fatih Bey, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
