Vivense'den Bebek Yatağı Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Talebi

Vivense’den 12 Ocak tarihinde bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat aralığı 27 Ocak – 03 Şubat olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca defalarca Vivense ile iletişime geçtim. 29 Ocak’ta WhatsApp üzerinden ulaştığımda da sevkiyatın sağlanacağı bilgisi verildi. 5 Şubat’ta ise yine WhatsApp üzerinden “Sizler için ekiplerimize konu hakkında hızlandırma talebi ilettim, ilk planlamada tarafınıza sevkiyat işlemlerini gerçekleştireceklerdir.” ve “Tarafınıza sevkiyat için destek olunacaktır.” şeklinde geri dönüşler aldım ancak buna rağmen somut bir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bebek yatağı gibi zamanla yarışılan bir ürünün bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. 686e08570261 numaralı siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.