İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense Online Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme 14 Gün Bekletiliyor
İrem
10 Ocak 22:49
658"Teşekkür ederim 🩷"
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vivense'den 8.500 TL Eksik İade Talebi
Metin
07 Şubat 21:27
142Metin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
26 Aralık 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden toplam 46.956 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında 5 taksit seçeneğini seçmeyi unuttuğum için bu siparişi iptal ettim ve Vivense yetkilileriyle görüşerek iptalin kesinleştiğinden emin olduktan sonra, 27 Aralık 2025 tarihinde aynı ürünleri bu kez 5 taksit seçeneğiyle yeniden satın aldım.
Ancak ilk yaptığım 26.12.2025 tarihli 46.956 TL’lik ödemenin iadesi tarafıma eksik yatırıldı. 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde hesabıma iki parça halinde toplam 38.456 TL iade edildi, yani 8.500 TL’lik kısmın ödemesi yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 7E6908555649’dur.
Konu ile ilgili Vivense yetkilileriyle görüştüğümde, ürün bedelinin tamamını iade ettiklerini, kalan tutarın bankada provizyonda bekliyor olabileceğini söylediler. Bugün bankamla ayrıntılı şekilde tekrar görüştüm ve bankada provizyonda ya da başka bir şekilde bekleyen herhangi bir iade tutarı olmadığı net olarak tarafıma bildirildi. Yani sorun bankadan kaynaklanmamaktadır.
Sonuç olarak, 46.956 TL olarak alınan ödemenin sadece 38.456 TL’si tarafıma iade edilmiştir ve 8.500 TL eksik iade söz konusudur. Eksik kalan 8.500 TL tutarının derhal tarafıma ödenmesini ve iade sürecinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
vivenseden-8500-tl-eksik-iade-talebi-2.jpg
vivenseden-8500-tl-eksik-iade-talebi-1.jpg
09 Şubat 07:03 (Şikayetten 1 gün sonra)
Metin
10 Şubat 21:46
Benzer Şikayetler
Huriye sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'de İptal Edilen Siparişin 2.035 TL İadesi Yapılmadı
Huriye
25 Ocak 12:00
253Vivense’nin internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde 2 adet komodin satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün fiyatında değişiklik olmuş ve benden aradaki fark talep edildi. Bu farkı ödemeyi kabul etmedim, ürünler de henüz kargoya verilmemişti; bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim...
vivensede-iptal-edilen-siparisin-2035-tl-iadesi-yapilmadi-3.pdf
vivensede-iptal-edilen-siparisin-2035-tl-iadesi-yapilmadi-2.jpg
vivensede-iptal-edilen-siparisin-2035-tl-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Gizem sonuçtan memnun
Çözüldü
Vivense'den İptal Edilen Siparişte Yüksek Oranda Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gizem
12 Ağustos 2025 18:40
36024/07/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 47cf07399676 numaralı siparişimle toplam 13.526 TL ödeyerek şifonyer ve komodin aldım. 25/07/2025 tar...
vivenseden-iptal-edilen-sipariste-yuksek-oranda-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
vivenseden-iptal-edilen-sipariste-yuksek-oranda-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Yorum
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Olcay
03 Temmuz 2025 12:46
53219/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok
Emre
25 Ekim 2025 23:00
55107.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vivense Kategorileri
-
![ikon]()
Avize
200
-
![ikon]()
Ayakkabılık
316
-
![ikon]()
Ayna
97
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
816
-
![ikon]()
Banyo Paspası
2
-
![ikon]()
Baza
778
-
![ikon]()
Bebek Odası
62
-
![ikon]()
Çalışma Masası
760
-
![ikon]()
Çocuk Odası Takımları
149
-
![ikon]()
Dolap
1.797
-
![ikon]()
Dresuar
98
-
![ikon]()
Duvar Saati
987
-
![ikon]()
Düğün Paketi
43
-
![ikon]()
Gardırop
2.207
-
![ikon]()
Genç Odası Takımı
290
-
![ikon]()
Halı
228
-
![ikon]()
Kitaplık
414
-
![ikon]()
Koltuk
3.792
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.109
-
![ikon]()
Komodin
221
-
![ikon]()
Konsol
311
-
![ikon]()
Lambader
190
-
![ikon]()
Mutfak Masası
349
-
![ikon]()
Mutfak Masası Takımı
308
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
68
-
![ikon]()
Ofis Mobilyaları
48
-
![ikon]()
Perde
31
-
![ikon]()
Portmanto
296
-
![ikon]()
Puf
92
-
![ikon]()
Ranza
98
-
![ikon]()
Sandalye
994
-
![ikon]()
Sehpa
1.046
-
![ikon]()
Şifonyer
507
-
![ikon]()
Tablo
67
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
1.208
-
![ikon]()
Yatak
1.495
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.729
-
![ikon]()
Yemek Masası
626
-
![ikon]()
Yemek Odası
306
Yorumlar