Vivense’den 2.849 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

02.10.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesinden gri fl3-523 ankastre modülü sipariş ettim. Ürünüm bir hafta sonra firma tarafından aranarak üreticiden temin edilemediği, bu nedenle siparişimin iptal edilmek zorunda kaldığı söylendi ve ücret iadesinin 10 gün içinde yapılacağı tarafıma iletildi.

Aradan süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır Vivense müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “ilgili birime aktarıyorum” demekten başka somut bir çözüm sunulmuyor. CİMER'e dahi yazdım, buna rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Bir insan bu kadar mağdur edilmemeli.

Vivense’den, 0f0f08769205 numaralı, 2.849 TL tutarındaki iptal edilen ankastre modülü siparişim için söz verdikleri ücret iadesini derhal gerçekleştirmelerini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.