to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den 11 Gün Geçmesine Rağmen Kurulum Yapılmıyor, Acil Randevu İstiyorum
Vivense internet sitesinden aldığım 3’lü koltuk 05.02.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Satın alma aşamasında, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün teslimatın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ koltuğun kurulumu yapılmadı.
Vivense ile telefon üzerinden kesinlikle görüşme sağlanamıyor. E‑mail ile iletişime geçtiğimizde yalnızca talebimizin sıraya alındığı söyleniyor, fakat ne bir randevu veriliyor ne de dönüş yapılıyor. Süre sürekli uzatılıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Vivense’den, verdiği taahhüde uygun şekilde en kısa sürede acil kurulum randevusu oluşturup koltuğumun montajını gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
20/02/2026 günü için kurulum randevusu alınmıştır.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
