İzin Almadan Kesilen Sigorta Ücreti İade Talebi

4 Temmuz günü Bursa Nilüfer Nilpark AVM’deki Media Markt mağazasından Oral‑B ağız duşu ve diş fırçası alışverişi yaptım. Oral‑B’nin %25 indirim kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım, daha sonra kampanya kapsamında iade yatınca tutarın eksik olduğunu fark ettim, fişime detaylı baktığımda da benden haberim olmadan 799 TL “sigorta tahsili” yapıldığını gördüm.

Alışveriş sırasında annem de yanımdaydı. Kasada personel sigorta ile ilgili sorduğunda, sigorta istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir onayım olmadığı halde sigorta bedeli eklenmiş ve benden tahsil edilmiş. Toplam 8.717,20 TL’lik kredi kartı ödemem sonrası sadece yaklaşık 1.900 TL civarında iade görünce durumu fark ettim.

Bilgim ve onayım dışında bu şekilde sigorta eklenmesi kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Daha önce de aynı şubedeki personellerle farklı sıkıntılar yaşadığım için bu olay benim için bardağı taşıran son damla oldu. Nilpark Media Markt şubesinde, talep etmediğim ve açıkça reddettiğim halde kesilen 799 TL’lik sigorta bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.