Allianz Emeklilikte Sözleşme İptali Sürekli Eksik Evrak Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ben bir banka emeklisiyim ve 25 yıl boyunca Allianz Sigorta ve emeklilik ürünlerinin danışmanlığını yaptım. Yıllarca bu markayı müşterilerime gönül rahatlığıyla öneren biri olarak şu an yaşadığım süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Allianz Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmelerimden ayrılmak için yaklaşık 3 hafta önce Telefon üzerinden ayrılma talebinde bulundum ancak ayrılma işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Süreç sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle uzatılıyor.

Defalarca kez kimlik ve istenen belgeleri paylaştım, her seferinde işlemin tamamlanacağı söylenmesine rağmen sistemde işlemim bitmiyor ve ayrılma sürecim sonuçlandırılmıyor. Aynı evrakları adeta elli kere istiyorlar ama somut bir ilerleme olmuyor.

Söz konusu sözleşmelerimin numaraları 5141**45 ve 5141**81’dir. Ayrılma işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma düşen tutarların gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.