to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Stok Çelişkisi Nedeniyle Fly Koltuk Takımı Teslim Edilmedi
Vivense’den 8 Ocak tarihinde Fly koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 6c6a08566900. Verilen teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuğun stokta görünmediği ve stok ile eşleşmediği için gönderilemediği söylendi. Ancak Vivense’nin kendi internet sitesinde aynı koltuğun hâlâ stokta göründüğünü görüyorum. Bu çelişki ve açıklama yetersizliği nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Teslimat adresim Denizli ili Pamukkale ilçesi Siparişini verdiğim Fly koltuk takımının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşegül Buse Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bir hafta içinde stok girilecek gönderim yapılacak dendi iki gün kaldı bekliyorum
Merhaba Ayşegül Buse Hanım, Ürün hazır depomuza geldi. Şu an da İzmir depomuza ulaştırılmak üzere yoldadır. Kısa sürede ulaşacak ve teslimat için size planlama yapacağız, bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle.
Merhaba Ayşegül Buse Hanım, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok özür diliyoruz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet oluşturulduğundan itibaren süreç hızla ilerledi teşekkürler
