to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Söz Verilen Tarihler Tutulmuyor, Sipariş Teslim Edilmiyor
Vivense’den 8 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, alışveriş esnasında bazı ürünler için 16’sı, bazı ürünler için ise en geç 25’i teslimat tarihi olarak belirtilmesine aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünün depoda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Teslimat için hazır olan gelsin diye konuşuldu fakat tek seferde getirmek için olsa gerek buna da uymadılar. Vaat edilen tarihlere güvenerek yeni evime eşyalarımı taşımadım ciddi mağduriyet yaşattılar.
Bu süreçte Vivense ile yaklaşık 3–5 kez iletişime geçtim ve her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, somut bir tarih veya net bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman tamamlanacağını öğrenebiliyorum.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense tarafından arandım bütün ürünlerim 29.12.2025 pazartesi sabahtan gelecek diye bilgilendirildim iş yerimden izin aldım ise gitmedim ürünlerin tamamını getirmemişler şaka yapar gibi yatak gelmiş karyolası depoda koltuklar depoda araca koyulmamış saçma sapan
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Arayıp sadece daha ileri bir tarihte teslim edeceğinizi bildirdiniz Vivense tarafından ciddi mağduriyet yaşadım ve çevremdeki insanlara asla önermeyeceğim bir firma oldunuz teşekkür ederim. En geç 25 aralıkta teslim edilecek diye satılan ürünler için 12 Ocak diyorsunuz dürüst olup gerçek teslim tarihini siparişte belirtseydiniz biz de ona göre aksiyon alsaydık keşke artık mecburen evimizde koltuksuz bir vaziyette bekleriz 12 Ocak taahhütlü teslimatınızı umarım 25 Aralık olarak taahhüt ettiğiniz teslimatımıza benzemez
