Adidas İade İşlemi Gecikiyor Ücret Banka Kartına Yansımıyor

12 Haziran’da Adidas’ın kendi internet sitesinden G** F**** ismiyle bir ayakkabı satın aldım. Ürün küçük olduğu için 17 Haziran’da iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depolarına ulaştığını ancak bunun dışında bilgi veremediklerini ve sadece beklemem gerektiğini söylediler. Hem ürünün teslim alındığının onaylanmış olmasına hem de aradan geçen süreye rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretin banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: atr91393984.