Aynı HGS Geçişi İçin Mükerrer Ücret Tahsilatı Ve İade Talebi

PTT HGS sisteminde 41 vj 932 plakalı aracımla 22 Haziran 2026 tarihinde saat 07:40 civarında Aydın-İzmir otoyolunun Torbalı–Işıkkent arasındaki geçişimde aynı ücreti aynı gün ve saatte iki kez tahsil edildiğini gördüm. Bunu bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim ve hesap hareketlerimde geçiş ücretinin iki defa çekilmiş olduğu açıkça görünüyordu.

Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu geçişin tek görünmekte olduğu söylendi. Ben de kendi hesabımda tutarın iki kez çekildiğini belirttim, benden hesap görüntüsünü PTT HGS’ye iletmem istendi. Talep edilen görüntüleri göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de fazla tahsil edilen tutar iade edildi.

Benzer durumu daha önce de üç kez yaşamıştım ancak o dönem çok önemsememiştim. Şimdi baktığımda bu tekrar eden durumun vatandaş ses çıkarmadıkça “ya tutarsa” mantığıyla insanları mağdur eden bir uygulamaya dönüştüğünü düşünüyorum. Tüm vatandaşlardan özellikle HGS hesap hareketlerini düzenli olarak kontrol etmelerini rica ediyorum; büyük ihtimalle benzer haksız tahsilatlar onlarda da olabilir.

Fazladan tahsil edilen geçiş ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili bakanlığa ve yargı mercilerine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.