to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Zigon Sehpa Değişimi Bir Aydır Teslim Edilmiyor Müşteri Oyalandı
Vivense’den almış olduğum zigon sehpa ilk gönderildiğinde ezik bir şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünü değişim için iade ettim ve bana değişim yapılarak yeniden gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Teslim tarihi olarak 13–18 Kasım aralığı belirtilmesine rağmen bu tarihler çoktan geçti, herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürün Sivas’taki adresime teslim edilecekti. Bu süreçte Vivense ile defalarca kez görüştüm fakat her seferinde sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, değişim sürecini başta belirtildiği şekilde yerine getirerek zigon sehpanın hasarsız ve eksiksiz şekilde Sivas’taki adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Süleyman Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
