to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Bir Günde Kargo’nun Kapı Teslimatı Eksikliği
7 Haziran’da A101’den 43.000 TL ödeyerek Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün 9 Haziran’da kargoya verildi ve 14 Haziran Pazar günü “bir günde Kargo” ile tarafıma teslim edildi ancak buzdolabı daire kapıma kadar getirilmedi, sadece apartman girişine bırakıldı.
Bu durum nedeniyle, buzdolabını daireme çıkartmak için nakliyecilere yoktan yere 1.000 TL ödemek zorunda kaldım. Teslimat hizmeti adı altında ürün kapıya kadar getirilmeyecekse, bunun açık ve net şekilde belirtilmesi gerekirdi; ben ürünü alırken böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
A101 ve bir günde Kargo’nun bu yaklaşımını son derece sorumsuz ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir tutum olarak görüyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, özellikle ağır ve büyük ev eşyası almayı düşünen kişilerin A101 ve çalıştıkları kargo firması konusunda dikkatli olmalarını ve mümkünse uzak durmalarını tavsiye ediyorum.
