to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Yanlış Kurulum Yapıldı. Servis Gelmiyor.
Ürün kurulumunu yanlış yaptılar. Tekrar söküp takarken mobilya kırıldı. Kurulum ekibi servis geleceğini ürünün hatalı olduğunu söyledi. Sonra kayıt açmadılar. Vivense Konya satış mağazasına gittiğimde kayıt açacaklarını söylediler. Bir sürü mail attıktan sonra (telefonla arayamıyorsunuz kimseyi) 10 gün sonra kayıt açtılar. Serviste yine gelmedi. Aldığım şifonyer tamamen çöp oldu.
Tekrar mağazaya gittiğimde servise gelecek ekibin kurulum randevusu bugün olan müşterilere haber vermeden kendi kafasından resmi tatil ilan ettiğini söylediler. Bütün gün gelecekmiş gibi mesaj gönderip gelmediler.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Süreç biraz uğraştırıcı ve uzun sürdü ama sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
