to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün kurulumunu yanlış yaptılar. Tekrar söküp takarken mobilya kırıldı. Kurulum ekibi servis geleceğini ürünün hatalı olduğunu söyledi. Sonra kayıt açmadılar. Vivense Konya satış mağazasına gittiğimde kayıt açacaklarını söylediler. Bir sürü mail attıktan sonra (telefonla arayamıyorsunuz kimseyi) 10 gün sonra kayıt açtılar. Serviste yine gelmedi. Aldığım şifonyer tamamen çöp oldu.
Tekrar mağazaya gittiğimde servise gelecek ekibin kurulum randevusu bugün olan müşterilere haber vermeden kendi kafasından resmi tatil ilan ettiğini söylediler. Bütün gün gelecekmiş gibi mesaj gönderip gelmediler.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Süreç biraz uğraştırıcı ve uzun sürdü ama sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Vivense'den bir çocuk odası için dolap ve şifonyer aldık. Kurulumu için bir ay bekledik, kurulum için servis eve geldi. Şifonyerin çekmeceleri yanlış gelmiş, dolabın çekmece menteşesi kırık çıktı. Kuran ekip, talep açacağız, geleceğiz dediler ama gelmediler. Müşteri temsilcisini arıyoruz, kimse tele...
Vivense'nin eksik, hatalı ve pis ürün getirmesi. Yatak odası baza başlığın kirli bir şekilde evime getirilmesi. Şifonyer ve komodinin eksik parçalar ile getirilip kurulumunun yapılması. Kirli gelen baza başlık için eve gelen kurulum servisinin temizlik için kayıt açtıklarını eve gelip temizleyecekle...
Vivense den şifonyer aldım. 24 Kasım da kuruluma geldiler. Ürünü açtıklarında bir parçası hasarlı çıktı. Ekip parçayı sipariş vereceğiz deyip gittiler. Aradan 15 gün geçti gelen yok. Vivense yi aradım öyle bir sipariş kaydı yok dediler. Konuşma ve mesajlar sonucu inceleme ekibi dediler. 18 Aralık ta...
Vivense'den koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı alımı sağladım. Kurulum işlemleri 15 gündür devam ediyor ve sadece şifonyeri kurdular. Koltuklar fabrikada yanlış üretilmiş, alt iskeleti alıp gittiler, yatak kurulumu yapılamadı, kurduk dediler. Başlığı delip yatağı yamuk kurup gittiler...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.235 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 420 
Koltuk 3.836 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar