Vivense Üzerinden Satın Aldığım Makyaj Masasında Yanıltıcı Gönderim Ve 2.500 TL Fiyat Farkı

18.03.2026 tarihinde Vivense mağazasından Ruges ahşap ayaklı makyaj masası satın aldım. Ürünü Vivense firmasından aldığımı ve ürünün Vivense’ye ait olduğunu düşünerek, fiyat politikasına güvenip başka bir yerden araştırma yapma gereği duymadım.

Ancak ürün kargoya verildikten sonra, makyaj masasının Vivense tarafından değil, Arnetti isimli bir firma üzerinden gönderildiğini öğrendim. İlgili firmanın internet sitesine girdiğimde, aynı makyaj masasının aslında bu firmaya ait olduğunu ve Vivense’den aldığım fiyattan yaklaşık 2.500 TL daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Üstelik Vivense ürünü kendisi göndermeyip, Arnetti firmasına kargolatmış.

Şu an ürün PTT Kargo’da kp06259928232 takip numarası ile kargo sürecindeyken, Vivense tarafından adıma site üzerinde üyelik oluşturulmadığı için online olarak hiçbir şekilde iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 8b4608613520’dir.

Ben bu süreçte hem ürünün Vivense’ye aitmiş gibi gösterilmesinden hem de ciddi fiyat farkından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum, eğer iptal sağlanamıyorsa Vivense’den satın aldığım tutar ile Arnetti’nin satış fiyatı arasındaki yaklaşık 2.500 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini istiyorum.