to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Vivense’nin resmi sitesi üzerinden 4e1b08597815 numaralı siparişimle tek bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 12 Mart tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün Diyarbakır Vivense deposunda hazır bekletildiği ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sevkiyat veya teslimat gerçekleşmedi, bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mesut Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Mesut Bey, Sizi istemeden beklettiğimiz için özür diliyoruz. Tekrar sevkiyat ekiplerimiz ile görüşüp teslimat için bilgi ve aciliyet ilettik. Sevgilerimizle.
Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor TV ünitesini göndermek bu kadar zor olmamalı bence verilen teslimat tarihin üzerinde 32 gün geçti yapmayın böyle milleti rezil etmeyin bilindik marda deyip güvenip aldık rezil ettiniz insanı ya gönderin ya da ücret iadesi yapın konu kapansın artık
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
